Fałszywe opinie zgłaszamy za Ciebie.
Codziennie pilnujemy Twojej wizytówki. Fejki zgłaszamy, na prawdziwe opinie odpowiadamy, a nowe pomagamy zbierać - od prawdziwych klientów.
Prawdziwych opinii nie usuwamy - odpowiadamy na nie. Decyzję o usunięciu zgłoszonej opinii zawsze podejmuje Google.
Pakiety od 199 zł netto / mies. · miesięczne wypowiedzenie
Problem
Brzmi znajomo?
Takie zdania najczęściej słyszymy od właścicieli lokalnych firm. Jeśli choć jedno pasuje do Ciebie - spokojnie. Da się to uporządkować.
Co z tym robimy
- O każdej nowej opinii wiemy w ciągu kilku godzin.
- Fejki zgłaszamy z uzasadnieniem - i pilnujemy zgłoszeń.
- Na prawdziwe opinie odpowiadamy spokojnie, w Twoim imieniu.
- Pomagamy zbierać opinie od zadowolonych klientów.
„Ktoś wystawił mi jedną gwiazdkę, a nigdy u mnie nie był.”
„Mam 4,2, konkurencja 4,9 - ludzie dzwonią do nich.”
„O złej opinii dowiaduję się po tygodniu, od klienta.”
„Nie mam czasu ani głowy, żeby odpisywać na opinie.”
„Zgłosiłem opinię w Google i nic się nie stało.”
„Zadowoleni klienci nie piszą. Piszą tylko ci zdenerwowani.”
Kalkulator
Ile opinii 5★ potrzebujesz?
Wpisz swoją ocenę i liczbę opinii z Google. Zobaczysz, ile nowych opinii 5★ dzieli Cię od wybranej oceny.
Potrzebujesz ok. 23 nowych opinii 5 gwiazdek, żeby dojść do oceny 4,5.
Google pokazuje średnią zaokrągloną do jednego miejsca po przecinku, a Twoja obecna ocena też jest już zaokrąglona. Dlatego wynik jest przybliżony - liczymy go z małym zapasem. Wszystko liczy się w Twojej przeglądarce, nic nie jest wysyłane.
Dlatego zbieranie opinii od wszystkich klientów to połowa tej usługi.
Sprawdź swoje opinie za darmoJak działamy
Klient wybiera firmę w kilka sekund.
Patrzy na gwiazdki i pierwsze opinie w Mapach Google. Dlatego pilnujemy ich za Ciebie każdego dnia - a Ty zajmujesz się swoją pracą.
Cztery zasady, których się trzymamy
Pilnujemy codziennie
Twoja wizytówka jest sprawdzana kilka razy dziennie. O nowej opinii wiemy w ciągu kilku godzin, nie tygodni.
Zgłaszamy fejki - tylko to, co łamie zasady Google
Fałszywe opinie zgłaszamy z rzetelnym uzasadnieniem, w razie potrzeby eskalujemy do wsparcia Google. Decyzja zawsze należy do Google.
Odpowiadamy spokojnie, w tonie Twojej firmy
Na każdą opinię (zakres zależy od pakietu) - także na te prawdziwe, krytyczne. Bez kłótni, bez wymówek.
Więcej prawdziwych opinii
Dostajesz własny link i kod QR do opinii (na paragon, wizytówkę, SMS po usłudze) oraz gotowe teksty próśb. Prosimy wszystkich klientów, bez nagród.
Start w 4 krokach
Po Twojej stronie to w sumie kilkanaście minut. Resztą zajmujemy się my.
Zostajesz właścicielem wizytówki - zawsze
- 1
Krótka rozmowa10-15 min
Opowiadasz, co się dzieje z Twoimi opiniami i jak rozmawiasz z klientami. Mówimy wprost, w czym możemy pomóc.
- 2
Przegląd Twoich opiniibezpłatnie
Sprawdzamy, które opinie kwalifikują się do zgłoszenia i jak wypadasz na tle konkurencji.
- 3
Dostęp do wizytówki i startok. 5 min
Dodajesz nas jako menedżera wizytówki - nie właściciela - według instrukcji krok po kroku. Od tej chwili pilnujemy opinii.
- 4
Pierwsze podsumowaniepo miesiącu
Nowe opinie, zgłoszenia, odpowiedzi i zmiana oceny - w jednym krótkim zestawieniu.
Przykłady
Tak odpowiadamy na opinie
Spokojnie, krótko i po ludzku. Na krytykę - bez kłótni. Na fejka - rzeczowo, a samą opinię zgłaszamy do Google. Na pochwałę - z podziękowaniem.
- Prawdziwa, krytycznaOcena: 2 na 5.
„Czekałem 40 minut ponad umówioną godzinę. Nikt nawet nie przeprosił.”
Odpowiedź właściciela
Dzień dobry, przepraszamy za to oczekiwanie - tak nie powinna wyglądać wizyta u nas. Sprawdziliśmy, co się stało, i zmieniliśmy sposób zapisów, żeby to się nie powtórzyło. Jeśli zechcą Państwo dać nam drugą szansę, prosimy o kontakt - zadbamy o to osobiście.
- Wygląda na fejkOcena: 1 na 5.
„Najgorsza firma w mieście. Omijać szerokim łukiem.”
Odpowiedź właściciela
Dzień dobry, nie znajdujemy tej wizyty w naszych zapisach. Jeśli korzystali Państwo z naszych usług, prosimy o kontakt - chętnie wyjaśnimy sprawę.
Opinia zgłoszona do Google
- PozytywnaOcena: 5 na 5.
„Szybko i fachowo, polecam!”
Odpowiedź właściciela
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że wszystko poszło sprawnie - zapraszamy ponownie.
Przykłady - nie są to opinie żadnej firmy. Każdą odpowiedź piszemy indywidualnie, w tonie Twojej firmy (nielimitowane odpowiedzi od pakietu Aktywny).
Porównanie
Uczciwa tabela
Każda droga ma plusy. Samemu jest najtaniej - i to też tu widać.
| Cecha | Samemu | Firma „usuwamy opinie” | Antyfejk |
|---|---|---|---|
| Ktoś pilnuje wizytówki codziennie | Nie | Zależyzależy od firmy | Tak |
| Zgłoszenia zgodne z zasadami Google, z uzasadnieniem | Zależyjeśli wiesz, jak je napisać | Zależyzależy | Tak |
| Odpowiedzi na opinie w tonie firmy | Zależyjeśli masz czas | Zależyzależy | Tak |
| Zbieranie opinii zgodnie z zasadami (bez nagród i kupowania) | Tak | Nieczęsto nie | Tak |
| Obietnica „usuniemy każdą opinię” | Zależynie dotyczy | Uwagaobiecują | Uczciwienie obiecujemy - decyduje Google |
| Podsumowanie miesięczne | Nie | Zależyzależy | Takod pakietu Aktywny |
| Twój czas | Dużo | Mało | Prawie zero |
| Koszt | Taknajtaniej | Różnie, często za każdą „usuniętą” opinię | Stała kwota, od 199 zł netto / mies. |
Pakiety
Wybierz poziom opieki
Każdy kolejny pakiet zawiera poprzedni. Nie wiesz, który pasuje? Po darmowym przeglądzie opinii podpowiemy.
Start
Gdy chcesz mieć pewność, że nic Ci nie umknie.
199 złnetto / mies.
to ok. 7 zł dziennie
- Codzienny monitoring opinii
- Alerty o nowych opiniach
- Zgłaszanie opinii łamiących zasady Google
- Do 3 odpowiedzi na opinie miesięcznie
Najczęściej wybierany
Aktywny
Gdy chcesz, żeby ktoś zajął się opiniami w całości.
399 złnetto / mies.
to ok. 13 zł dziennie
- Wszystko ze Start
- Nielimitowane odpowiedzi na opinie
- Odpowiedzi pisane indywidualnie, w tonie Twojej firmy
- Narzędzia do zbierania opinii: kod QR, SMS, link
- Miesięczne podsumowanie
Kryzysowy
Gdy fałszywe opinie spadają falami albo sprawa jest pilna.
999 złnetto / mies.
to ok. 33 zł dziennie
- Wszystko z Aktywnego
- Bezpośrednie eskalacje do wsparcia Google
- Plan działania przy masowym napływie fałszywych opinii
- Reakcja priorytetowa do 24 h
- Szczegółowy raport miesięczny z rekomendacjami
- UmowaZ miesięcznym wypowiedzeniem - bez długich zobowiązań.
- Bez ukrytych opłatPłacisz tylko stałą miesięczną kwotę pakietu. Nic więcej.
- UczciwiePrawdziwych opinii nie usuwamy - odpowiadamy na nie. O usunięciu zgłoszonej opinii zawsze decyduje Google.
Pytania
O co najczęściej pytają właściciele firm
Krótko i konkretnie - zanim zdecydujesz się na współpracę.
Bez zobowiązań
Sprawdzimy Twoje opinie za darmo. Dostaniesz:
- Które Twoje opinie da się zgłosić jako fejki
- Jak wypadasz na tle konkurencji w okolicy
- Od czego zacząć - konkretnie, w 2-3 punktach
Wystarczy link do wizytówki.
Usuniecie każdą złą opinię?
Jak szybko znika zgłoszona opinia?
Konkurencja wystawia mi fałszywe opinie. Co robicie?
Możecie dopisać mi kilka dobrych opinii?
Czego potrzebujecie ode mnie?
Na jak długo jest umowa?
Darmowy przegląd opinii
Wyślij link do wizytówki - sprawdzimy Twoje opinie za darmo.
Powiemy Ci, które opinie da się zgłosić, jak wypadasz na tle konkurencji i od czego zacząć. Bez zobowiązań.
A jeśli zdecydujesz się na opiekę - pakiety od 199 zł netto miesięcznie.
Znasz kogoś, komu by się to przydało?
Wyślij link do tej strony - zajmie Ci to 5 sekund.
Napisz do nas
tmikwi1@gmail.comW wiadomości podaj:
- Link do wizytówki Google (albo nazwę firmy i miasto)
- Krótko: co się dzieje z Twoimi opiniami
- Telefon - jeśli wolisz, żebyśmy oddzwonili
Przycisk otworzy Twoją pocztę z gotowym szablonem wiadomości.